Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.

Reklamácia a vrátenie tovaru

Vysoko kvalitný keramický hrnček s ručne maľovanou mačkou. Krásny darček pre milovníkov zvierat, na..
13.59€ 11.99€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Vlastnosti: Gél nie je lepkavý Bez použitia vody ..
9.99€ 2.99€

Rúška môžete používať opakovane. Bavlnené rúška sú pohodlné pri nosení, dobre sadnú. Znižujú riziko ..
25.99€ 14.99€

Elastická veľmi husto tkaná pleteniná odolná voči chlóru vo vode. 350g/m tvar masky sa dokonalé pri..
16.99€ 9.99€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Spôsob používania: Vytlačte malé množstvo gélu a r..
4.99€ 2.99€

Drevený vozík so vzdelávacou kockou pozitívne ovplyvňuje vývoj dieťaťa a súčasne poskytuje dobrú záb..
55.99€ 49.99€

Milovníci hip hopu určite ocenia túto netradičnú formu na ľad HIP HOP. Osviežte Vašu párty a pripra..
5.59€ 4.49€

Vhodné na priamy kontakt s potravinami alebo aj na nepotravinárske využitie ako farbenie vlasov. Sú ..
0.89€ 0.49€

Mimoriadna akčná cena do vypredania zásob!Chráňte sa v tomto neľahkom období jednorázovými rúškami. ..
12.50€ 3.49€

Nezvyčajný a veľmi originálny nafukovací matrac na kúpanie v tvare jednorožca. Zaručujeme vám, že s..
26.99€ 19.99€

Príjemné chvíle na vode tiež znamenajú možnosť voľného odpočinku. Nafukovací matrac dokážete využiť ..
9.99€ 7.99€

Nezvyčajný a veľmi originálny nafukovací matrac na kúpanie v tvare labute. Zaručujeme vám, že s týmt..
29.99€ 21.99€

Nezvyčajné a veľmi originálne nafukovacie lehátko na kúpanie v tvare labute. Zaručujeme vám, že s tý..
29.99€ 21.99€

Chystáte sa na dovolenku, no chýba Vám tá pravá dovolenkárska výbava? Ľadový drink v ruke, teplé sln..
27.99€ 17.99€

Prinášame Vám novinku! Nevylievajúca tácka na farbu No·Gravity Paint, ktorá má na dne handričku pril..
16.99€ 9.99€

Roztomilý jednorožec prenesie vaše dieťa do rozprávkového sveta nekonečnej zábavy a zároveň stimuluj..
7.99€

Mäkký jednorožec s dúhovou hrivou je hračka ideálna pre každú malú princeznú. Plyšák je vyrobený z v..
12.99€

Skutočné komando potrebuje správnu výzbroj. Pripravte sa na ďalšiu hru! Guľomet je fantastická zbraň..
12.99€

Farebná mapa zobrazujúca kontinenty, pozostávajúca z 1 000 dielikov, vám umožní vytvoriť krásny obrá..
9.99€

Čarovné narodeninové sviečky horiace farebnými plameňmi. Každá sviečka horí plameňom, ktorý ladí k j..
1.99€

Praktický mini vysávač Vás zachráni vždy keď je potrebné upratať omrvinky okolo stola alebo na rýchl..
5.99€

Sexy kostým nezbednej zdravotnej sestričky je vhodným nápadom na originálny heloweensky outfit alebo..
19.99€

Rodinná arkádová hra, ktorej cieľom je rozbíjať plechovky usporiadané v pyramíde. Existuje niekoľko ..
14.99€

Na žiadnej dámskej jazde by nemali chýbať štýlové doplnky. Tieto lyžičky penis sú to pravé na každú..
2.99€

Fantastická sada, ktorá pomôže vášmu dieťaťu naučiť sa násobilku. Drevený rám obsahuje 100 rôznofare..
11.99€

Voňavá školská sada obsahuje: - jedno 10-farebné voňavé pero, - 12 voňavých pasteliek, - 5 voňavých..
19.99€

Figúrka v tvare ananásu je skvelým spôsobom ako potešiť každého malého umelca. Pomáha rozvíjať kreat..
8.99€

Puzzle so starodávnou mapou sveta je vhodným návrhom na darček pre každého fanúšika hádaniek. Sada p..
9.99€

Originálny prenosný stôl s pevnou drevenou hornou vaničkou a stabilným podstavcom v elegantnom ľanov..
39.99€

Pištole vždy hrali hlavnú úlohu v hre každého chlapca. A keď majú rôzne príslušenstvo a funkcie, je ..
15.99€

S týmto hrôzostrašným uterákom vydesíte každého Citlivka a je jasné, že to bude fungovať zakaždým do..
16.99€

Chcete naplno sledovať svoje životné funkcie? Máte problémy s kardiovaskulárnym systémom, trpíte hyp..
15.99€

Chlpaté štucne sú hitom tohtoročnej zimy, pretože Vaše nohy zahrejú a dodajú Vám originálny štýl. Št..
4.99€

Ochutnávka piva s exkurziou do pivovaru je príjemná v tom, že si so sebou odnesiete nielen chute n..
20.00€

Dokonalá maska na ochranu dýchacích ciest pred znečistením vzduchom, špinou, prachom, choroboplodným..
2.03€

MimiQ je zábavná kartová hra, pri ktorej sa zabaví celá rodina. V tejto hre súperi medzi sebou komun..
9.99€

Špeciálne veselé ponožky, ktoré ste si tak veľmi žiadali – Nevesta a Ženích. Pár, ktorý nikdy neomrz..
5.99€

Obrnený transportér BVP 1 sa začal vyrábať v Československu sériovo v roku 1970. Tank BVP, teda bo..
150.00€

Veľmi veselé a klasické prasiatko v podobe šťastného ružového prasiatka. Toto šťastné prasiatko sa o..
6.99€

Ideálny darček pre všetkých boxerov. Chcete motivovať dieťa k písaniu? Darujte mu toto skvelé pero s..
2.99€

Ochranný štít na ústa a nos - pološtít Vás ochráni pred vírusmi, bacilami a rôznymi kvapôčkovými inf..
6.49€ 5.49€

Vankúš pre deti je vyrobený z mäkkého a na dotyk príjemného materiálu. Ergonomický tvar vankúša posk..
3.99€

Model odporúčaný pre celú rodinu. Vďaka svojej veľkosti, sa dá na ňom pohodlne sedieť a dokonca ho m..
89.99€

Veselé ponožky pre milovníkov vína. Pre pohodové chvíle a úsmev na tvári odporúčame podávať spolu s ..
5.99€

Zabezpečte pre seba (alebo pre svojho blízkeho) ochranu na celý mesiac. Toto balenie ochranných rúšo..
9.99€ 5.99€

Antibakteriálny gél na ruky:     bez použitia vody s biocídnym účinkom po 60 sekundách     etanol p..
1.50€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Je ideálny pre použitie na cestách, po použití ver..
0.99€

Farebná, starostlivo šitá ochrana do postieľky, vyrobená s ohľadom na najmenšie detaily. Vyrobená z ..
11.99€

Toto vode odolné rúško sa skvele prispôsobí vašej tvári a bude vašim spoločníkom v tejto neľahkej si..
16.99€ 9.99€

Super sedací vak Keiko je určený pre ludí, ktorý radi sedia pohodlne a realítvne nízko. Sedací vak ..
54.99€

Prinášame Vám krásny detský sedací vak ZAJKO. Je vytvorený špeciálne pre detičky. Jeho veľkosť je id..
71.99€

Kompresívna a hrejivá bandáž zaisťujúca prekrvenie a pevnosť lakťa. Vhodná najmä pri zvýšenom svalov..
4.50€

Prinášame Vám krásny detský sedací vak ZAJKO. Je vytvorený špeciálne pre detičky. Jeho veľkosť je id..
110.99€

Sedacie vaky sú jedným z najpohodlnejších foriem nábytku na sedenie a relax počas dňa. Prezentovaný ..
74.99€

Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomné prijaté plnenia. Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1., je povinný dodržať nasledujúce podmienky:

●   kontaktovať nás emailom alebo telefonicky (použiť kontakty nižšie), že žiada o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska, dátumu nákupu a svojím číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.

●   ak kupujúci tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu uvedenú nižšie a to za nasledujúcich podmienok:

●   tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)

●   tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe

●   tovar nesmie byť používaný

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Tovar, prosím zašlite doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku neakceptujeme. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, žiaľ nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť. TOVAR VYRÁBANÝ NA ZÁKAZKU SEDACIE VAKY, KOŽENÉ PAPUČE SA ODSTÚPENIE ZMLUVY NEVZŤAHUJE.




Reklamačný poriadok internetovej predajne www.darcekovysen.sk

V zmysle platného Občianskeho zákonníka je na každý tovar poskytovaná záruka 2 roky, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním, nesprávnym ošetrovaním výrobku a iné. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Pri reklamácií je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť závadnú vec za bez závadnú. V ostatnom platia pre zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci je povinný dodržať zákonom stanovenú lehotu 30 dní na vybavenie reklamácie.



Reklamácie a postup pri reklamovaní 

  • Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte na tel. čísle: 0948 889 896 . 
  • Reklamovaný tovar zašlite prosím na adresu RAJ HOLDING EUROPE s.r.o., Okružná 884/72, 06401 Stará Ľubovňa 
  • Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou! Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom. 
  • Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému. 
  • Reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus 
  • výmena za iný tovar, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru)



Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. 



REKLAMAČNÝ FORMULÁR