Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.

Reklamácia a vrátenie tovaru

S 3D perom môžete vyrábať priestorové modely jednoduchým kreslením. 3D pero pre kreatívnu tvorbu det..
53.00€ 31.99€

Vysoko kvalitný keramický hrnček s ručne maľovanou mačkou. Krásny darček pre milovníkov zvierat, na..
13.59€ 11.99€

Antibakteriálny gél na ruky:     bez použitia vody s biocídnym účinkom po 60 sekundách     etanol p..
9.99€ 3.99€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Je ideálny pre použitie na cestách, po použití ver..
6.49€ 3.49€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Vlastnosti: Gél nie je lepkavý Bez použitia vody ..
9.99€ 4.99€

Rúška môžete používať opakovane. Bavlnené rúška sú pohodlné pri nosení, dobre sadnú. Znižujú riziko ..
25.99€ 14.99€

Elastická veľmi husto tkaná pleteniná odolná voči chlóru vo vode. 350g/m tvar masky sa dokonalé pri..
16.99€ 9.99€

Motivujte Vášho syna k vstávaniu do školy? Kúpte mu tento ostrieľaný budík s terčom. Na budík nahrát..
34.99€ 29.99€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Spôsob používania: Vytlačte malé množstvo gélu a r..
4.99€ 2.99€

Negatívne výsledky nevylučujú infekciu COVID-19 a nemali by sa používať ako jediný základ pre prijím..
599.99€ 299.99€

Skvelý domček pre bábiky je sen každého dievčaťa. Poskytuje vynikajúce, kreatívne hranie. Zabezpečí ..
19.99€ 12.99€

Praktický obedár, v ktorom si obed ohrejete alebo ho uchováte teplý priamo v aute. Nemusíte zháňať m..
19.99€ 16.99€

Vodné delo EZ JET WATER CANNON je revolučným riešením pre starostlivosť o vašu domácnosť a záhradu. ..
9.99€ 5.99€

Milovníci hip hopu určite ocenia túto netradičnú formu na ľad HIP HOP. Osviežte Vašu párty a pripra..
5.59€ 4.49€

Rozkošný malý hovoriaci škrečok - miluje, ak sa k nemu prihovoríte a on to môže po vás zopakovať pre..
19.99€ 13.99€

Praktické a pohodlné stolné zrkadlo je veľmi praktický a užitočný doplnok do vašej izby. LED zrkadlo..
11.99€

Vojenská sada je výbornou hračkou pre každého malého chlapca, ktorý sa chce stať hrdinom. Táto veľká..
19.99€

Stolný futbal pre deti je veľmi obľúbená spoločenská hra. Poskytne skvelú zábavu na dlhé hodiny pre ..
24.99€

Slamková stavebnica so spojkami v boxe obsahuje farebné slamky a spojky z plastu. Dokonale stimulujú..
7.49€

Závesná plyšová hračka v tvare špirálky s lienkou zaujme pozornosť každého dieťaťa. Fantastický dopl..
7.99€

Nafukovacie podložka je vhodná pre najmenšie deti. Podložka je vyrobená z vysoko kvalitného materiál..
7.99€

Interaktívny kovový robot je ideálny pre zábavu vo voľnom čase. Kovová figúrka s plastovými prvkami ..
6.99€

Krásna princezná Elsa a jej magická premena, ktorej môžeš byť súčasťou! Princeznú v pohodlných krátk..
44.99€

Očarujúci, drevený kočík pre bábiky určite poteší každú malú opatrovateľku bábik, plyšových medvedík..
36.99€

Preskúmajte zvuky a melódie stlačením jednotlivých obrázkov na detskej podložke. Hrajte v domácej ka..
18.99€

Odmeňte svoje dieťa pôsobivým 12 - dielnym setom autíčok. Vďaka svojej veľkej rozmanitosti sú tieto ..
10.99€

Vankúš pre deti je vyrobený z mäkkého a na dotyk príjemného materiálu. Ergonomický tvar vankúša posk..
3.99€

Tabuľa na maľovanie so stojanom bude perfektný darček pre vaše tvorivé dieťa. Je vyrobená v skvelých..
17.99€

Neoprénová maska na tvár poskytuje úplné pokrytie nosa, brady a líca pružným neoprénovým materiálom,..
6.99€

Spomínate si na letné prázdniny u babičky, kedy všade rozvoniavali domáce buchty a koláče? Radi by s..
48.00€

Geniálne pero, vytiahnete z vnútra pera ťahák na ktorý si ľahko napíšete dôležité veci. Záleží len ..
1.99€

Sklenené poháre na víno, zdobené potlačou, ktoré symbolizujú vek. Elegantný vínový pohár, ktorý je z..
5.99€

Veselý interaktívny psík, ktorý dokáže nie len štekať ale aj hýbať sa. Vie predviesť rôzne kúsky, ak..
19.99€

Pohodlný a praktický elektrický obedár, ktorý je vhodný na ohrievanie jedla alebo na jeho udržiavani..
30.99€

Každé dieťa miluje hru uprostred farebných guličiek. Guličky môžu byť stláčane, chytené alebo krúten..
16.99€

Ochutnávka piva s exkurziou do pivovaru je príjemná v tom, že si so sebou odnesiete nielen chute n..
20.00€

Mimoriadna akčná cena do vypredania zásob!Chráňte sa v tomto neľahkom období jednorázovými rúškami. ..
12.50€ 5.99€

Máte rady cudzokrajné jedla a chceli by ste nimi pohostiť návštevu? Pripravte svojím hosťom luxusné ..
9.99€ 7.59€

Táto sada sexuálnych hračiek rozžiari vašu spálňu na červenú. Vďaka nim sa dokonca aj nevinná zábava..
14.99€

Tamagotchi je malá elektronická hra, v ktorej je naším cieľom starať o virtuálneho domáceho maznáčik..
3.99€

Obrnený transportér BVP 1 sa začal vyrábať v Československu sériovo v roku 1970. Tank BVP, teda bo..
20.00€

Darujte mamičke nevšednú rastlinku. Ruža z Jericha je skutočným skvostom medzi kvetinami. Táto ruža..
2.59€

Ušetrite čas hľadaním pravítka v školskej taške, kúpte si toto skvelé pero v ktorom je už zabudované..
1.49€

Batéria na automatický ohrev vody je ideálnym zariadením pre váš domov, alebo byt. Je to senzačný vy..
37.99€

Ideálny darček pre všetkých boxerov. Chcete motivovať dieťa k písaniu? Darujte mu toto skvelé pero s..
2.99€

Zabezpečte pre seba (alebo pre svojho blízkeho) ochranu na celý mesiac. Toto balenie ochranných rúšo..
9.99€ 5.99€

Dokonalá maska na ochranu dýchacích ciest pred znečistením vzduchom, špinou, prachom, choroboplodným..
7.45€

Zloženie: 100% lutrasil 6 prievzdušných vrstiev zaručuje dokonalú filtráciu vzduchu.  ..
1.49€

Toto vode odolné rúško sa skvele prispôsobí vašej tvári a bude vašim spoločníkom v tejto neľahkej si..
16.99€ 9.99€

Prinášame Vám krásny detský sedací vak ZAJKO. Je vytvorený špeciálne pre detičky. Jeho veľkosť je id..
110.99€

Prinášame Vám krásny detský sedací vak ZAJKO. Je vytvorený špeciálne pre detičky. Jeho veľkosť je id..
71.99€

Farebná, starostlivo šitá ochrana do postieľky, vyrobená s ohľadom na najmenšie detaily. Vyrobená z ..
21.99€

Kompresívna a hrejivá bandáž zaisťujúca prekrvenie a pevnosť lakťa. Vhodná najmä pri zvýšenom svalov..
4.50€

Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomné prijaté plnenia. Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1., je povinný dodržať nasledujúce podmienky:

●   kontaktovať nás emailom alebo telefonicky (použiť kontakty nižšie), že žiada o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska, dátumu nákupu a svojím číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.

●   ak kupujúci tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu uvedenú nižšie a to za nasledujúcich podmienok:

●   tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)

●   tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe

●   tovar nesmie byť používaný

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Tovar, prosím zašlite doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku neakceptujeme. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, žiaľ nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť. TOVAR VYRÁBANÝ NA ZÁKAZKU SEDACIE VAKY, KOŽENÉ PAPUČE SA ODSTÚPENIE ZMLUVY NEVZŤAHUJE.




Reklamačný poriadok internetovej predajne www.darcekovysen.sk

V zmysle platného Občianskeho zákonníka je na každý tovar poskytovaná záruka 2 roky, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním, nesprávnym ošetrovaním výrobku a iné. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Pri reklamácií je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť závadnú vec za bez závadnú. V ostatnom platia pre zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci je povinný dodržať zákonom stanovenú lehotu 30 dní na vybavenie reklamácie.



Reklamácie a postup pri reklamovaní 

  • Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte na tel. čísle: 0948 889 896 . 
  • Reklamovaný tovar zašlite prosím na adresu RAJ HOLDING EUROPE s.r.o., Okružná 884/72, 06401 Stará Ľubovňa 
  • Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou! Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom. 
  • Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému. 
  • Reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus 
  • výmena za iný tovar, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru)



Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. 



REKLAMAČNÝ FORMULÁR