Tento web používa súbory cookies. Prehliadaním webu vyjadrujete súhlas s ich používaním.

Reklamácia a vrátenie tovaru

Nezvyčajný a veľmi originálny nafukovací matrac na kúpanie v tvare labute. Zaručujeme vám, že s týmt..
29.99€ 21.99€

Nezvyčajné a veľmi originálný nafukovací matrac na kúpanie v tvare jednorožca. Zaručujeme vám, že s..
26.99€ 19.99€

Vysoko kvalitný keramický hrnček s ručne maľovanou mačkou. Krásny darček pre milovníkov zvierat, na..
13.59€ 11.99€

Už žiadny plyn, žiadny benzín len elektrina. Ako vlastne funguje? Celý proces "zapálenia" sa stará ..
11.99€ 9.99€

Ste Zálesák na levelu 100 alebo sa len chcete zorientovať v horách? Tento vojenský kompas vám pomôže..
17.99€ 9.99€

Stĺpikový (vežový) ventilátor POWERMAT model GREY TOWER-120 má vďaka svojim rozmerom (výška 121 cm)..
89.99€ 77.99€

Krásny, hrací stan pre deti v tvare WIGWAM. Kúpte deťom túto nápaditú hračku a kochajte sa pohľadom ..
52.99€ 44.99€

Stan je vhodnou hračkou predovšetkým do interiéru, kde navodzuje deťom pocit bezpečia, úkrytu a vyme..
69.99€ 59.99€

Stan je vhodnou hračkou predovšetkým do interiéru, kde navodzuje deťom pocit bezpečia, úkrytu a vyme..
69.99€ 59.99€

Stan je vhodnou hračkou predovšetkým do interiéru, kde navodzuje deťom pocit bezpečia, úkrytu a vyme..
69.99€ 59.99€

Unikátna lampa v tvare mesiaca je dokonalý a univerzálny darček. Technológia 3D tlače - lampa bola ..
19.99€ 11.99€

Antibakteriálny gél na ruky:     bez použitia vody s biocídnym účinkom po 60 sekundách     etanol p..
9.99€ 3.99€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Je ideálny pre použitie na cestách, po použití ver..
6.49€ 3.49€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Vlastnosti: Gél nie je lepkavý Bez použitia vody ..
9.99€ 4.99€

Antistresový prsník je dokonalá imitácia ženského prsníka, ktorý môžete stláčať tak, dokiaľ budete ..
9.99€ 7.99€

Nafukovacie ihrisko Bestway je ideálnou pomôckou počas dlhých horúcich letných dní. S týmto bazénom ..
59.99€

Nová, krásna, vzdelávacia a farebná podložka pre batoľatá. Farebná detská deka je vyrobená z materiá..
27.99€

Veselá a zároveň interaktívna hračka pre deti. Designovo prepracovaný sloník, ktorý je veľmi príjemn..
17.99€

Perfektná zábava na cestách, pri čakaní na autobus, počas prestávky v škole, alebo rovnako veľká záb..
14.99€

Hľadáte bezpečné elektrické vozidlo pre Vaše dieťa, ktoré miluje motorky? Ponúkame Vám elektrickú mo..
79.99€

Štýlové a výkonné autíčko uspokojí nároky najmladších automobilových nadšencov. Kvalitný materiál sp..
214.99€

Hľadáte bezpečné elektrické vozidlo pre Vaše dieťa, ktoré miluje motorky? Ponúkame Vám elektrickú mo..
209.99€

VIACFAREBNÉ OSVETLENIE - vďaka tejto jedinečnej, plávajúcej bazénovej lampe môžete vytvoriť nezabudn..
18.99€

Premeňte svoju záhradu na vlastný mini aquapark s hracím centrom Žralok. S týmto centrom si užijete ..
44.99€

Premeňte svoju záhradu na vlastný mini aquapark s hracím centrom Dračia jaskyňa. S týmto centrom si ..
64.99€

Premeňte svoju záhradu na vlastný mini aquapark s hracím centrom Korytnačka. S týmto centrom si užij..
19.99€

Máte doma šibalov, ktorých neviete prinútiť hrať sa spolu, lebo sa stále bijú? Darujte im tento boxo..
119.99€

Relaxujte a hýčkajte sa v útulnom kresle. Zmeňte prázdny priestor na estetické a príjemné miesto na ..
169.99€

Relaxujte a hýčkajte sa v útulnom kresle. Od tejto chvíle sa môžete sedením na stoličke otáčať vďaka..
149.99€

Chýba Vám pravá domáca zábava, ktorú si dokážete užiť len hrou futbalu? Ja vonku škaredo a vy si chc..
99.99€

Pamätáte si, ako ste v detstve skladali lietadielka z papiera a hádzali ich čo najďalej? Teraz vám p..
5.49€ 1.99€

Ochutnávka piva s exkurziou do pivovaru je príjemná v tom, že si so sebou odnesiete nielen chute n..
20.00€

Pohodlný a praktický elektrický obedár, ktorý je vhodný na ohrievanie jedla alebo na jeho udržiavani..
30.99€

Obrnený transportér BVP 1 sa začal vyrábať v Československu sériovo v roku 1970. Tank BVP, teda bo..
20.00€

Rozkošný malý hovoriaci škrečok - miluje, ak sa k nemu prihovoríte a on to môže po vás zopakovať pre..
19.99€

Máte poškriabaný lak na aute od konárov, kamienkov, či iných veci? Teraz existuje revolučné riešeni..
2.99€

Každé dieťa miluje hru uprostred farebných guličiek. Guličky môžu byť stláčane, chytené alebo krúten..
11.99€

Prasiatko v štýle starých pohárov na úspory. Veko má štrbinu, ktorá je vybavená digitálnym počítadlo..
9.99€

Ak túžite po chodníku na záhrade, ktorý bude presne podľa vašich vlastných predstáv, máme pre vás s..
11.99€

Niet nad dobré víno ​​podávané k dobrej večeri. Aby ste dosiahli naozaj rýchlo a ľahko efektívnosť ..
21.99€

Spinning je jednoduchá a jedna z najúčinnejších foriem aeróbneho tréningu. Výcvik na ňom je bezpečný..
139.99€

Ak hľadáte niečo originálne zo sedacích vakov na relaxovanie tak ste to našli. Sedací vak Undo v tom..
76.99€

Už žiadne ďalšie bolesti kĺbov! S magnetickými pásmi Dr. Levina sa vám okamžite uľaví - odteraz bud..
12.99€

Chcete mať doma niečo špeciálne? Oživte interiér vašej domácnosti unikátnym a praktickým doplnkom. ..
8.99€

Čistí, regeneruje a ochraňuje pokožku Vašich rúk. Spôsob používania: Vytlačte malé množstvo gélu a r..
4.99€ 2.99€

Zloženie: 100% lutrasil 6 prievzdušných vrstiev zaručuje dokonalú filtráciu vzduchu.  ..
1.49€

Dokonalá maska na ochranu dýchacích ciest pred znečistením vzduchom, špinou, prachom, choroboplodným..
7.45€

Zabezpečte pre seba (alebo pre svojho blízkeho) ochranu na celý mesiac. Toto balenie ochranných rúšo..
9.99€ 5.99€

Kompresívna a hrejivá bandáž zaisťujúca prekrvenie a pevnosť lakťa. Vhodná najmä pri zvýšenom svalov..
4.50€

Zbavte sa stresu vyfarbovaním krásny obrazcov. Táto kniha maľovaniek má 117 stránok, na ktorých sú o..
4.49€

Motivujte Vášho syna k vstávaniu do školy? Kúpte mu tento ostrieľaný budík s terčom. Na budík nahrát..
34.99€ 29.99€

Elastická veľmi husto tkaná pleteniná odolná voči chlóru vo vode. 350g/m tvar masky sa dokonalé pri..
16.99€ 9.99€

Farebná, starostlivo šitá ochrana do postieľky, vyrobená s ohľadom na najmenšie detaily. Vyrobená z ..
21.99€

Deti rady nakupujú a hrajú sa "na obchod". No a vďaka nášmu setu si môžu otvoriť obchod aj vo svojej..
39.99€

Odstúpenie od kúpnej zmluvy (zásielkový obchod)

Spotrebiteľ je oprávnený bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy do 14 pracovných dní odo dňa prevzatia tovaru alebo od uzavretia zmluvy o poskytnutí služby, ak predávajúci včas a riadne splnil informačné povinnosti. Vzhľadom k tomu, že v prípade odstúpenia sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí dodávateľ kupujúcemu a kupujúci dodávateľovi všetky vzájomné prijaté plnenia. Ak sa zákazník rozhodne pre odstúpenie od zmluvy v lehote uvedenej v bode 1., je povinný dodržať nasledujúce podmienky:

●   kontaktovať nás emailom alebo telefonicky (použiť kontakty nižšie), že žiada o odstúpenie od zmluvy s uvedením čísla objednávky, mena a priezviska, dátumu nákupu a svojím číslom účtu či adresou pre vrátenie peňazí.

●   ak kupujúci tovar obdržal a prevzal, zašle ho späť na našu adresu uvedenú nižšie a to za nasledujúcich podmienok:

●   tovar musí byť kompletný (vrátane príbalového letáku a pod.)

●   tovar musí byť zaslaný spolu s dokladom o kúpe

●   tovar nesmie byť používaný

Pri splnení všetkých vyššie uvedených podmienok pre vrátenie tovaru Vám peniaze za tovar zašleme prevodom na Váš účet a to najneskôr do 15 pracovných dní po fyzickom obdržaní tovaru. Tovar, prosím zašlite doporučene a poistený, nakoľko neručíme za jeho prípadnú stratu na ceste k nám. Zásielky na dobierku neakceptujeme. V prípade nesplnenia niektorej z vyššie uvedených podmienok, žiaľ nebudeme môcť akceptovať odstúpenie od objednávky a tovar bude vrátený na náklady odosielajúceho späť. TOVAR VYRÁBANÝ NA ZÁKAZKU SEDACIE VAKY, KOŽENÉ PAPUČE SA ODSTÚPENIE ZMLUVY NEVZŤAHUJE.




Reklamačný poriadok internetovej predajne www.darcekovysen.sk

V zmysle platného Občianskeho zákonníka je na každý tovar poskytovaná záruka 2 roky, pokiaľ pri tovare nie je uvedené inak. Zo záruky sú vyňaté chyby a poškodenia výrobku, ktoré vznikli nesprávnym zaobchádzaním, nesprávnym používaním, nesprávnym ošetrovaním výrobku a iné. Plynúť začína dňom prevzatia tovaru kupujúcim. Pri reklamácií je kupujúci povinný preukázať, že tovar bol zakúpený u predávajúceho. Ak ide o vadu, ktorú možno odstrániť, má kupujúci právo, aby bola bezplatne, včas a riadne odstránená. Predávajúci je povinný vadu bez zbytočného odkladu odstrániť. Predávajúci môže vždy namiesto odstránenia vady vymeniť závadnú vec za bez závadnú. V ostatnom platia pre zodpovednosť predávajúceho za vady tovaru ustanovenia všeobecne záväzných právnych predpisov. Predávajúci je povinný dodržať zákonom stanovenú lehotu 30 dní na vybavenie reklamácie.



Reklamácie a postup pri reklamovaní 

  • Ak chcete zakúpený tovar reklamovať, vopred nás prosím kontaktujte na tel. čísle: 0948 889 896 . 
  • Reklamovaný tovar zašlite prosím na adresu RAJ HOLDING EUROPE s.r.o., Okružná 884/72, 06401 Stará Ľubovňa 
  • Odporúčame Vám tovar zaslať ako balík doporučenou zásielkou. Tovar nám prosím neposielajte dobierkou! Do balíka priložte kópiu daňového dokladu, ktorý sme Vám poslali s tovarom. 
  • Po obdržaní reklamovaného tovaru Vás budeme bezodkladne kontaktovať e-mailom alebo telefonicky a dohodneme sa s Vami na rýchlom vyriešení problému. 
  • Reklamovaný tovar Vám vymeníme kus za kus 
  • výmena za iný tovar, ktorý si vyberiete (do hodnoty reklamovaného tovaru)



Reklamácia bude vybavená v čo najkratšom čase, najneskôr však do 30 dní od prijatia reklamovaného tovaru. 



REKLAMAČNÝ FORMULÁR